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줌 비디오 커뮤니케이션즈(Zoom Video Communications, 이하 줌; NASDAQ:ZM)가 생성형 AI 어시스턴트 ‘줌 AI 컴패니언(Zoom AI Companion, 구 ‘줌 IQ’)’을 유료 계정 사용자에게 추가 비용 없이 추가 제공한다고 발표했다.
▲ 줌 AI 컴패니언 줌 미팅 예시.
줌 AI 컴패니언은 하나의 플랫폼에서 사람과 사람과의 한계 없는 연결을 지원하고 생산성, 업무능력, 팀워크 향상을 통한 성장이라는 줌의 비전을 강화한다.
줌은 이와 더불어 줌의 대화형 인텔리전스 소프트웨어 ‘줌 IQ 포 세일즈(Zoom IQ for Sales)’의 명칭을 ‘줌 레베뉴 액셀러레이터(Zoom Revenue Accelerator)’로 개편한다고 밝혔다.
지난 6월 줌의 생성형 AI 도입 후, 현재까지 수천 개의 기업이 팀 챗 작성 및 미팅 요약(Team Chat Compose and Meeting Summary) 무료 평가판을 사용하고 있으며, AI 컴패니언의 출시를 시작으로 올가을, 플랫폼 전반에 걸쳐 생성형 AI 제품을 대폭 확대한다는 계획이다.
줌은 AI에 연합적으로 접근하고 있다. 줌의 자체 대규모 언어 모델과 메타의 라마2(Llama2), 오픈AI (OpenAI), 앤트로픽(Anthropic) 등의 서드파티 언어 모델을 연합적으로 사용하여 더 적은 비용으로 고품질 결과를 제공한다.
줌 AI 컴패니언은 이러한 줌 고유의 AI 접근 방식에 기반한 강력한 실시간 디지털 어시스턴트로써 사용자의 생산성을 향상시키고 효과적인 협업을 지원한다. 향후 줌 고객은 줌 미팅(Zoom Meetings), 팀 챗(Team Chat), 폰(Phone), 이메일(Email), 화이트보드(Whiteboard) 등 줌 플랫폼 전반에서 AI 컴패니언을 사용할 수 있게 된다.
줌 최고제품책임자(Chief Product Officer) 스미타 하심(Smita Hashim)은 “줌은 실질적인 제품을 제공하고 시장의 가격 책정 모델을 파괴함으로써 생성형 AI 붐을 뛰어넘어 기업과 사람들이 일상적인 업무에 생성형 AI의 장점을 활용하도록 지원하고 있다”며, “줌은 고객에게 이로운 일을 하겠다는 신념을 바탕으로 설립되었다. 줌 유료 사용자를 위한 AI 컴패니언의 무료 제공이 오늘날 우리 모두가 직면한 과제를 해결해 나가는 데 큰 도움이 될 것이라 믿는다. 앞으로 책임감을 기본으로 만들어 나갈 AI 혁신 로드맵에 대한 기대가 크다”고 말했다.
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